邮储银行邢台市分行为老年客户提供暖心服务

邮储银行邢台市分行始终坚持以客户为中心的服务理念，从让“客户满意”到“感动客户”，生动诠释了邮政储蓄银行员工对待工作的真诚和炙热。

一天下午，一位70岁左右的大娘来到辖内网点，大堂经理上前询问，大娘表示其老伴摔伤了腿，无法到网点来，她想替老伴取退休工资。大堂经理马上表示，只要有双方的身份证，密码正确，可以代取，在核实了证件后大堂经理引导老人到柜台办理业务。由于老人密码输错了三次，钱无法取出，密码解锁则需要本人，老人很着急。大堂经理马上将情况上报给支行长，支行长随后安排人员提供上门服务，最终帮助老人顺利取出老伴工资。

这只是邮储银行邢台市分行辖内网点日常工作中发生的一个小插曲，而这样的小插曲也是邮储人始终坚持以为客户提供“更贴心、更主动、更周到、更温暖、更惊喜”服务的具体体现。

责任编辑：王丽媛