张家口农商银行皇城支行着力提升客户服务体验

近日，张家口农商银行皇城支行积极开展“线上＋线下”双渠道宣传营销，多措并举，着力提升客户服务体验。

该行通过海报、折页、柜面推荐等方式向客户推介产品；以辖内市场、门店为着手点，以“网格化”走访为载体，全力推进聚合商户拓新活动，扎实对接各类客户群体的金融服务需求，为其输送金融“及时雨”。

同时，积极推进适老化服务建设，设置弹性窗口。针对行动不便及高龄的客户，适当延长叫号时间，提供专人引导，帮助老年客户解决问题，从厅堂设施到服务体验，努力满足老年客户的需求。（通讯员 段佳慧）

责任编辑：刘玥晨