中国银行临西支行通过机制建设确保支付清算顺利运转

为防范支付清算业务风险，保障客户支付业务顺利完成，中国银行临西支行扎实推进支付清算工作，通过三个机制建设确保各项业务高效运转。

建立支付清算问题报告机制。针对年初较为繁忙的这一特殊期间，支行成立了以内控经理为组长的支付清算小组，全面负责关注支付清算各类问题，制定重大事项报告制度，并按照流程启动“应急预案”，发现异常情况及时向相关部门报告，确保各类系统安全运行。

建立支付清算业务处理责任机制。对于国内国际等各类业务分配到人，并设置了A、B角，全面负责支付业务处理的全流程，确保客户业务处理不落地，时时有人负责，保障支付清算的高效性、安全性、准确性。

建立支付清算客户服务提升机制。支行开展了以客户为中心的文优服务活动，从细节服务着手，及时、高效地为客户办理支付业务，设置“文优明星”活动岗，将服务客户工作做到实处。

责任编辑：刘玥晨