富德生命人寿绿通便捷服务获客户点赞

衡水市区客户宋先生在2022年4月购买富德生命人寿医疗保险，2023年3月4日宋先生的母亲因骨性关节炎（左膝），半月板置换，想前往北京积水潭医院进行治疗。

门诊预约和专家挂号方面预约流程繁琐，为了更高效更快捷的预约上专家号，宋先生抱着试一试的态度向富德生命人寿衡水中支的工作员了解到公司包含绿通医疗服务，随后在富德生命人寿微信公众号“富德心服务”上进行了门诊预约申请。3月4日上午，富德生命人寿衡水中支工作人员联系到了宋先生，对客户身体情况和诉求进行了解，并向总公司提交了门诊预约绿通服务的申请。在衡水中支的协助下，宋先生在3月15日下午收到了医院的就诊安排。

据介绍，富德生命人寿绿通服务贯穿预约、就诊、检查、出入院全流程，全程陪伴、暖心关怀，为VIP客户、F+客户及持有特定健康险保单的客户，提供一站式就医服务体验。(姜海波)

责任编辑：王丽媛