瑞众保险稳步推进经营数字化转型

瑞众保险充分发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能，坚持推进高质量发展，持续深化金融供给侧结构性改革，积极助力科技创新赋能现代化产业体系建设，不断丰富绿色金融产品生态服务体系，稳步推进经营数字化转型。

瑞众保险加快构建科技金融服务生态。探索布局科技金融服务生态，积极与多家金融机构及融资主体交流沟通，寻求符合大力发展科技金融的合作机会，通过广泛接触基金管理人、同业市场调研，探索研究并参与构建可产生战略协同的科技企业投资组合。有序开展科技企业战略合作。

瑞众保险积极践行绿色金融发展理念，持续提升公司ESG管理能力，推动绿色金融有序落地。投资支持绿色产业发展，积极参与碳达峰碳中和、节能环保等绿色金融领域的投融资，公司投资符合ESG认定标准的绿色债券合计15.1亿元。通过投资国电投清洁能源项目，在满足风险防范的前提下，绑定清洁能源行业核心企业，支持建设清洁低碳安全高效的能源体系，服务绿色发展。

瑞众保险加快推进数字化转型，落实公司“数字化”战略远景，推动基础设施建设，完善数据治理体系，加强大数据开发应用。扎实推进数字发展规划，全面聚焦“数字化”发展远景，推进《瑞众中长期发展战略之数字化建设实施方案》，推动基础设施建设，完善数据治理体系，加强大数据开发应用，构建公司数字化支撑能力、打造数字化经营体系。

持续优化科技研发能力，紧跟行业发展趋势，聚焦人工智能、云计算、大数据、物联网、区块链等核心技术的研发突破，同时，在实时业务分析、远程客户拜访、产品讲解、图像检索和质检等新技术领域的研发能力逐步夯实，进一步满足未来研发需求。

提升科技运营服务效率，自2020-2023年连续四年参加金融领域企业标准“领跑者”活动，深耕专业化、生态化、数字化投保服务工作，制定并高效落实《瑞众保险有限责任公司电子保单服务标准》，强化电子保单的应用，助推实现客户保单旅程无纸化、线上化、智能化闭环，保全e化率达99.67%，理赔申请支付时效缩短至1.27天，首次人工核保时效仅0.04天，呼入满意率达99.97%。

责任编辑：李红波