“我来教您用手机”智慧助老公益课堂助力老年人跨越数字鸿沟

今年以来，河北省委网信办印发《关于实施“共建e家园”2022年河北省网络公益工程的通知》，并开展了2022年河北省网络公益典型案例征集活动，全省各地各部门、网信企业、网络社会组织及广大网民广泛开展网络公益宣传，积极投身网络公益实践，不断推动网络公益事业发展，在燕赵大地共同描绘出一幅共建共享网络文明、汇聚向上向善力量的生动场景。现将征集到的网络公益典型案例进行展示，打造网络公益特色品牌，放大网络公益正能量。

本期案例：“我来教您用手机”智慧助老公益课堂

实施单位：河北贝壳房地产经纪有限公司

报送单位：石家庄市委网信办

案例情况

“我来教您用手机”是贝壳公益于2018年发起的社区公益项目，致力于帮助老人享受移动互联网时代的便利。河北贝壳房地产经纪有限公司进入石家庄伊始，便将教老人用手机公益课程作为爱老助老的重要公益项目，并于2021年全面升级为“我来教您用手机”智慧助老公益课堂，帮助更多老年人跨越数字鸿沟，更好实现服务社区智慧助老的共同愿景。

“我来教您用手机”智慧助老公益课堂，仅2021年一年时间里就深入石家庄市83个小区，开展了415节课程，累计服务时长982小时，2600多位老人在这里学会了手机使用常识，提升了网络安全及风险防范意识，熟练掌握了健康码、行程卡、缴纳水电费等生活功能。2022年，该项目已经在49个社区开展，累计授课245节，累计服务时长637小时，累计惠及1519名老人，给老人社区生活增添了新的色彩。

该项目还根据老年人实际需求，不断升级课程内容，结合疫情形势下社区防控需求，解决老人“展示健康码、行程码”的难题和进门难的问题。丰富授课形式,教学形式更加灵活，通过定制线上课程，让更多老人在家也能学习课程，获得老师线上一对一问题解答。同时开通小班授课，由原来的30-50人一个课程班级灵活调整为10人小班制。另外，不断提升经纪服务者服务辐射范围，招募更多志愿者加入讲师队伍，壮大网络公益老师队伍，覆盖更多行政区域和社区课程覆盖范围。目前，该项目已辐射裕华区、长安区、新华区、桥西区、开发区等5个区域，志愿者增加到1900名。

2022年7月28日，“我来教您用手机”项目与石家庄市广播电视台左邻右里志愿服务中心正式签约，利用媒体影响力+公益落地力，进一步增加该项目在石家庄市各区和居民中的覆盖。

责任编辑：王立坤