石钢“95后”销售经理刘雨洋：紧盯市场迅速出击 优质服务赢得销量翻倍

7月14日，骄阳似火，河钢集团石钢公司销售中心华北公司“95后”销售经理刘雨洋再次来到河北某知名铁路机车制造企业，这是他本月第三次去拜访该客户了。

“一来是去现场了解客户使用公司产品的质量反馈，随时响应客户需求，二来是去‘盯’一下客户有没有新的需求。在激烈的市场竞争下，只有走近客户才能赢得客户！”尽管天气炎热，刘雨洋却坚持频繁走访客户。正是刘雨洋这种敏锐的市场“嗅觉”和以客户为中心的优质服务打动了客户，让他两个月里接连获得客户的2000多吨增量订单，而这两个月的销量相当于去年给该客户一年的订单量。

两个月前，他通过信息平台了解到中车集团有铁路车辆招标信息，凭借敏锐市场“嗅觉”，他立刻想到了河北两家铁路机车制造企业，经过多次努力联系上了这两家生产铁路机车配套的制造企业，他们正好计划参与中车集团的竞标，需要两款高端合结钢加工生产铁路机车零部件。

获得信息后，刘雨洋火速赶往客户现场洽谈合作。通过沟通，刘雨洋才发现，两个企业都是同时参与中车集团竞标，而且每个客户的订单量都不能凑成整浇次，他积极整合两个客户的订单资源，给客户拿出一个可以满足交期且具备价格竞争优势的解决方案，获得两家客户的一致认可。

初战告捷，刘雨洋也因此获得两个客户的订单。正当合作渐入佳境时，产线却传来一个突发消息：为了缩短交期，产线采用热送生产方式，部分钢材需要进行修磨。“当初采用热送方式的初衷也是为了缩短交期，没成想却出现小插曲，交期不能耽误！”刘雨洋十分清楚这批订单的重要性，他立即发起了“炮火呼叫”，联系各部门全力进行后续工艺补救 ，并时刻紧盯修磨排产、入库发运各个环节，最终在各个部门的配合下终于将产品陆续送到客户厂内。

“面对客户的信任，我会更加努力做好全方位服务，只要客户满意，再辛苦都值得！”刘雨洋认真地说道。  （郭旭梅）

责任编辑：白泽豪