成安县建立政务服务常态化回访机制

河北新闻网讯（武成军、赵松鸿）今年以来，成安县建立政务服务常态化回访机制，对企业、群众反映的问题“对症下药”，进一步优化营商环境，增强办事企业和群众满意度。

成安县制定印发《成安县政务服务工作回访制度》，明确回访内容及流程，重点征求企业、群众对服务态度、办事效率、流程规范等方面的意见建议，收集企业在业务审批环节和政策兑现方面的堵点、难点问题，确保沟通到位、服务到位。县行政审批局每周将回访结果和收集到的意见建议整理汇总形成回访日志，政务服务中心各窗口进行处理，制定完善整改措施并限期完成。目前，县行政审批局已回访企业和群众685次，企业和群众均表示满意，收集意见建议和求助15条。

责任编辑：韩琳