邯郸市眼科医院优化“一站式”服务让患者少等待少跑腿

河北新闻网讯（王立芳）近年来，邯郸市眼科医院（邯郸市第三医院）在优化服务流程上下功夫，打造多元化“一站式服务”中心，使患者少等待、少跑腿。

门诊“一站式服务中心”再升级。在原有“综合服务中心”的基础上，进一步扩充完善了“一站式服务中心”，新增设2个便民窗口、智能自助服务机2台、自动打印设备2台。增加住院病历打印、门诊病历打印等多项便民措施，对行动不便及伤残人员开放绿色通道，安排专人陪同就诊。

住院“一站式服务中心”再前移。推行住院“一站式服务中心”，将收费窗口前移至病区，把财务结算工作从“窗口被动接受”转变为了“病区主动服务”。在住院患者较多的眼二病区和白内障病区设立两个“一站式服务中心”，使患者“足不出区”就可以完成从入院登记、缴费、医保报销再到出院结算等住院全流程服务。

眼科检查“一站式”中心再优化。成立眼科检查“一站式”中心——眼特殊检查室。眼科检查“一站式”中心开展了眼底荧光血管造影、光相干断层扫描、眼表综合分析等20余项眼科检查。所有检查项目还可通过微信、支付宝平台完成诊间支付，检查报告可通过PACS系统查询结果，免除了患者做多项眼科检查楼上楼下奔波、耗时费力的问题。

责任编辑：韩琳