邯郸市永年区探索实施“一案五调”工作法

河北新闻网讯（王文昊）邯郸市永年区人社局劳动人事争议调解仲裁院不断完善调解工作机制，探索实施“一案五调”工作法，充分发挥调解柔性高效、灵活便捷的优势，抓住立案前、立案后、庭审前、开庭后、裁决前的五次调解时机，推动案结事了人和。

案前即调，释法明理化争端。在立案庭建立调解室，在接待或收到仲裁申请时，先行了解有关诉讼请求和事实依据，并第一时间了解情况，明确双方调解意向，及时做好调解工作。尤其是对事实清楚、争议不大的欠薪纠纷，聚焦申请人的合理诉求，积极开展协调处理，及时向涉案公司进行详细的法律解释，劝导双方尽快解决纠纷，达成和解协议。

立案必调，定分止争快结案。对立案前调解不成的，在立案后，利用向双方送达法律文书时机，由承办仲裁员组织双方进行面对面调解，一次调解不能达成协议的，由庭长在开庭前再次组织双方当事人进行二次调解。重点针对当事人容易存在的“赌气心理”，注重加强心理劝导，动之以情、晓之以理、释之以法，引导当事人互谅互让，换位思考。

庭前先调，因案施策促和解。对已经立案的案件，在开庭审理当天，仲裁员根据案件特点，吃透案情、抓住症结，抓住庭审开始前准备阶段及庭审辩论后调解阶段的调解时机，主动与双方当事人沟通，耐心宣传解释相关法律规定，了解其真实诉求后，分析利弊，结合实际，妥善化解争议。

庭后速调，提速增效显成效。对于当事人争议较大的案件或重大疑难案件，仲裁员有针对性地制定调解方案，就双方当事人举证质证及争议审理情况，征求双方当事人意见，组织双方当事人进行调解。

裁前再调，应调尽调暖民心。对已形成合议意见的案件，在作出决定后，裁决书发出前，利用向当事人阐述案件事实和答疑环节，及时抓住当事人想法有可能改变的时机，最后再做一次调解努力，尽最大努力实现纠纷的彻底解决。

2023年，该局共接待劳动保障政策法规咨询服务1800余人次，受理劳动人事争议仲裁案件267件，参与调解案件170余件，调解成功124件，涉案金额达420余万元，成功调解率达到73%，仲裁裁决结案142件，按时结案率达98%，有效维护了当事人双方的合法权益。

责任编辑：韩琳