强服务 助经济 惠民生丨农业银行“春天行动”进行时邯郸篇

河北农网讯“耳目一新，真是太方便了！”近日，一位小微企业负责人联系大名县支行办理贷款业务，支行公司部接到电话后立即派人上门核实信息，并协同营业室办理各项手续。在该行员工们的高效协同合作下，仅一个半小时就完成了整个放款流程，大幅提升了客户体验。

东湖支行青年员工组队前往邯郸浙江商贸城开展集中营销服务，他们早出晚归、现场驻点，积极为有需求的商户介绍产品、测额办贷、答疑解惑，当日累计为数十家商户提供各类金融服务，获得了广大商家的肯定和赞扬。

“这张银行卡我什么都不记得了，你们能帮忙解开吗？”两位老人焦急地走进丛台中华北支行营业大厅。经仔细询问，员工得知老人过年回老家找到了一张银行卡，忘记了开卡时间、密码和余额，着急恢复使用。客服经理确认卡主为本人后，耐心指导老人进行密码重置、余额查询，同时讲解了老年人安全用卡的注意事项，以热情专业的服务赢得了客户的衷心感谢。

近日，三名客户陆续向广平县支行赠送锦旗，对该行高效优质的金融服务表示感谢。新“商户e贷”产品上线后，支行迅速联系全县收粮大户，主动对接客户资金需求，将优质金融服务送到客户家门口，得到了客户的一致好评。

责任编辑：赵宇