玉田老年机联通信号正常了

今年2月27日、28日，我们这里使用老年机的联通用户，手机突然没有信号了，不知何故被中断服务。我向燕赵农村报社写信反映后，编辑部将我的来信转给了中国联通河北分公司（见3月16日《燕赵农村报》民事关注）。3月22日，我收到了中国联合网络通信有限公司玉田县分公司关于此事的回复。

该公司回复说，为进一步提升移动网络通信质量，玉田联通正在实施网络升级工作，所反映的信号问题或与此有关。此前，公司已安排专人对网络升级期间可能受到影响的用户进行电话通知，但可能存在告知不到位的情况，给个别用户带来不便。

收到燕赵农村报编辑部的转信后，该公司立即安排人员在相关区域加强宣传引导，帮助受到影响的用户通过调整手机参数等方法及时恢复通信。同时表示，今后将进一步优化、规范工作流程，把用户服务工作做精、做细。

玉田联通公司认真负责，经过耐心细致的宣传甚至上门服务，目前老年机手机信号已经恢复正常。

唐山市玉田县林南仓镇 丁国顺

责任编辑：韩双志