人保财险河北沧州市分公司开展“心服务 新服务”系列服务活动

河北农网讯（郑璐）为持续提升理赔服务品质，5月1日-5日，人保财险沧州市分公司开展了为期五天的“心服务 新服务”五·一系列服务活动，在沧州西收费站出口和青县收费站出口设置了“温暖驿站”，全力保障人民群众安全出行。

此次“温暖驿站”活动主要包括四项内容：一是警保联动，与交管部门联合共建人民保险线下“温暖驿站”，为客户提供矿泉水、方便面、玻璃水、口罩等便民应急物资；二是提供快处快赔，线上线下联合快速处理赔案，减少客户等待时间，提升客户满意度；三是爱车智能体检、搭电服务，使用科技理赔工具为出行客户车辆提供智能体检服务，排除车辆故障，保障客户出行安全；四是道路交通指引、保险咨询服务，为客户提供道路指引、保险咨询、防灾防损知识宣传等服务，解决客户实际困难。

本次“心服务 新服务”活动，服务客户720人次，现场处理案件215件，赢得广大客户的一致好评。

责任编辑：韩双志