暖新闻｜诚信老板不寒顾客心 撤店前逐一联系顾客退钱

赞！诚信老板不寒顾客心

撤店前逐一联系顾客退钱

“您好，您拨打的电话已停机。”近日，河北保定鸭匠烤鸭店的胡老板一周内已经记不清多少次拨打这名顾客的电话了，每次拨打都希望对面电话可以接通，他可以顺利将该顾客在烤鸭店充值剩余的钱退回。

胡老板经营的这家烤鸭店位于保定竞秀区盛兴中路上，已经开业一年了，“说实话我这家店一直以来生意不错。”胡老板告诉记者，然而店铺所在的东廉良村近期开始拆迁，考虑到客源因素他于一周前，准备关闭该烤鸭店，另选店铺重新开店。100多名储值用户怎么办？这成了摆在胡老板面前的难题。于是，一周时间，他逐一联系了该店铺充值的顾客，将每位顾客剩余充值费用或如数退还，或转至他另一家老店消费。

为了便于统计，胡老板将所有会员的电话、剩余钱数都手抄在一张A4纸上。这张纸上密密麻麻写满了电话号码，电话号码前又打了叉号、问号等各种各样的符号，“打了叉号说明钱款已到账、没符号的是说好这一两天来消费。”胡老板介绍说。记者从这张纸上看到，该店顾客剩余储值金额从2元到320元不等，总计约有近万元。除了上文中提到手机尾号为“4673”已停机之外，还有一位手机尾号为“1678”，胡老板多次联系，机主均表示未在该店储值。“有可能是我登记的时候号码写错了，我这个店还有两天房租就要到期了，希望能借助媒体的力量找到这两位顾客，为他们办理退款。”胡老板告诉记者。

如今，办理储值卡遇到商家跑路的现象并不少见，然而胡老板选择了他认为正确的路，“说实话拿出一万块钱退钱我也心疼，但是咱不能让相信你在你家充值的顾客寒了心，现在老百姓挣个钱都不容易，互相体谅，把钱退给人家也是我应当做的事儿。”胡老板告诉记者。

胡老板的诚信经营行为，也引得储值顾客纷纷点赞，有个阿姨特意冒着严寒来到店里取钱并买走了一只烤鸭，“我遇到了很多充值跑路的情况，所以接到电话我必须亲自来店里谢谢你。”这个阿姨告诉胡老板。此外，还有不少顾客接到退款后纷纷打探胡老板新店的地址，表示等他新店开业还会去捧场。

最后，胡老板还是希望尽快找到手机尾号“4673”和“1678”的顾客，将消费余额尽数退还。如果这两位顾客看到消息后均可随时联系胡老板（手机18931227872），也可以去保定北城枫景西区东门口的总店进行退款或者消费。（燕都融媒体记者田媛媛）

责任编辑：赵耀光