国家越野滑雪中心体育业务领域通行控制志愿者方瑞雪：不负小萨马兰奇先生的“Thank you, volunteers”

方瑞雪（前排右一）与小萨马兰奇先生（后排左四）合影。

1月26日，距离北京2022年冬奥会开幕还有9天，国家越野滑雪中心场馆迎来了一位特别的客人——国际奥委会委员、国际奥委会北京冬奥会协调委员会主席胡安·安东尼奥·小萨马兰奇。国家越野滑雪中心体育业务领域通行控制志愿者方瑞雪依然记得看到小萨马兰奇先生时激动的心情，但工作岗位有严格要求，即使就在身旁，志愿者也不能贸然离开岗位前去合影。

“小萨马兰奇先生似乎看到了我的激动和期待，主动向我挥手，示意我过去合照。”于是，方瑞雪很荣幸成为其中的一员。合照结束后，小萨马兰奇先生还亲切地对志愿者们说“Thank you,volunteers”。方瑞雪说，一句感谢让她心里很温暖。

方瑞雪第一次来到国家越野滑雪中心，正在前往志愿者之家。

志愿服务的种子生根发芽

提到小萨马兰奇先生，总会让人想起他和父亲与中国体育事业发展的不解之缘，他的父亲是中国人民的老朋友，前国际奥委会主席萨马兰奇先生。

而方瑞雪的冬奥志愿梦也要从2008年北京奥运会说起。那一年暑假，坐在电视机前的方瑞雪，被赛场上顽强拼搏的运动员和热情服务的志愿者所吸引，每当看到志愿者光鲜亮丽的制服和自信饱满的笑容，她总会心生向往，打那时起，一颗志愿服务的种子就在她心里悄悄埋下。2015年，北京获得第24届冬季奥林匹克运动会举办权。这个令人激动的消息更加坚定了她成为一名冬奥志愿者的决心。

2020年10月，方瑞雪所在的河北工业大学开始招募冬奥志愿者，她第一时间提交了申请。历时1年时间，经过6轮选拔，方瑞雪从众多报名者中脱颖而出。

方瑞雪在张家口赛区。

为运动员的体育精神鼓掌欢呼

站在国家越野滑雪中心的赛场旁，方瑞雪真正感受到了冬奥会志愿者的使命与职责。方瑞雪所在的点位在技术楼东侧运动员通道入口，负责检查来往人员通行证件，是保障场馆秩序与安全的重要一环。

通过观看志愿者的纪实故事，了解背后所付出的艰辛与努力，方瑞雪也更加清楚地认识到志愿服务并不光靠一腔热血和爱心，更需要专业的服务技能、良好的综合素质和坚韧的意志力。

为了以更加完备的素质完成冬奥志愿服务，在赛前培训阶段，方瑞雪同其他志愿者一起参加了专题培训、情景模拟和实战演练超过100场次。

在服务期间，方瑞雪也遇到过个别人员的不理解。“他们不理解为什么别人可以在此通行，而他们不可以”，此时，方瑞雪就会向对方耐心讲解场馆的通行权限规则，告知可以进入场地的正确路径。方瑞雪说，以微笑面对每一个人是他们的工作原则。

2月5日下午，北京2022年冬奥会首枚金牌在国家越野滑雪中心诞生。首金诞生时方瑞雪在岗，她所在的工作点位刚好在终点线旁。当挪威选手特蕾丝·约海于格以44分13秒7的成绩冲过终点线时，方瑞雪高兴地跳了起来并且鼓掌欢呼。方瑞雪说，此时此刻，无关种族、无关国籍，她为特蕾丝·约海于格的体育精神所感动——那种坚持不懈、锲而不舍的竞技精神。

方瑞雪（右一）同志愿者业务领域的志愿者一起装饰志愿者之家。

志愿者们一起堆雪人。

在国家越野滑雪中心，天气虽然寒冷，却挡不住新年的喜气。驻地宿舍门口贴的春联、走廊里挂的的红色中国结、举办的线上春晚、堆的新春雪人……都见证了春节给志愿者带来的喜悦。方瑞雪说，这是她第一次在外过春节，和其他志愿者一起度过感觉很有意义。

2月1日，大年初一，方瑞雪站上了农历虎年的第一班岗。令方瑞雪惊喜的是，一位德国运动员用中文主动向志愿者们说“新年快乐”。方瑞雪说，那一刻感受到了中国文化的强大力量，理解了“天下一家”（One World, One Family）的真正内涵。（赵荣昊）

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