纵览帮办 | 空置房竟产生200多元水费？正定一市民家水表“错配” 邻居用水他出钱

河北新闻网讯（燕赵都市报纵览新闻记者 张培培）自家房内明明没人居住，却产生了200多元水费，仔细查询，发现自己交的竟是邻居家的水费。到底咋回事？近日，石家庄正定新区金科集美郡小区业主刘女士在河北新闻网“阳光理政”平台反映了自己遭遇的“错配”事件。

刘女士称，今年2月的一天，她突然收到一条水费催缴短信，当时并没多想就把所欠的200多元水费交了，但事后她对金额产生了疑惑

“那是新房，房子里一直没有住人，即便装修时用水了，也不会产生200多元的水费吧？”刘女士越想越不对劲。与此同时，业主群里有几户业主也反映实际用水量与水费有出入。她这才找到物业核查，发现原来缴费系统里匹配的是邻居家的水表。

“我家水表只走了十来吨水，这200多元的水费是替邻居家交的。”面对如此“错配”，刘女士哭笑不得。“不知道哪个环节弄错了，有可能是水务公司把水表装错了，也有可能是系统录入时把编码弄错了。”刘女士表示，发现这个问题已经一个多月了，但正定新区水务公司一直没有给调整回来，无奈只好在“阳光理政”平台投诉。

4月7日，正定新区管理委员会在“阳光理政”平台回复称，水务公司按照物业提供的清单进行系统录入，存在水表及信息匹配错误的业主可反馈至水务公司，客服登记后陆续安排进行调整。

4月10日，记者回访刘女士询问事件进展。“已经解决了，水务公司把信息调整过来了。我交的水费并没有退，算是预存费用，待用水量达到70吨时再进行扣费。”刘女士告诉记者。

随后，记者拨打了正定新区水务公司客服电话进一步核实。接线人员告诉记者，确实接到过金科集美郡小区部分业主反映水表信息匹配错误的售后电话，目前已经将十几户业主信息进行了更改。因该小区仍有部分业主未入住，如有业主发现水表信息匹配错误，可拨打正定新区水务公司客服电话进行登记调整，电话号码为0311-85178518。

责任编辑：余妍