记者走基层｜秒批秒办！AI智能审批新体验

登录账号，找到办事事项，上传资料，AI智能审批就开始了。不仅如此，智能机器人全天候在线，实现24小时在线监控办件

当政务审批“联姻”新科技，会碰撞出怎样的火花？近日，河北卓睿酒店管理有限责任公司工作人员路莉娜就体验了一回。

前不久，这家酒店刚扩建好会议中心，就接到了一笔200人会议的订单。距离会议召开只剩4天时间，可新安装的6部电梯还没办理特种设备使用登记。按照以往经验，办理特种设备使用登记要准备一堆材料，还要往返跑几次，办理完怎么也得三四天时间。

眼看这笔订单可能要黄，路莉娜心急如焚，赶紧打电话向石家庄市藁城区行政审批局求助。没想到，当下就得到肯定答复：“用AI智能审批，在电脑上就能办，当天就能通过。”

啥叫AI智能审批？石家庄市行政审批局运行科工作人员刘明硕解释，这相当于搭建了一个智能审批平台，从“人脑审批”变成“电脑审批”。

2022年以来，该市瞄准群众急难愁盼问题，应用大数据、人工智能等先进技术，创新推出了AI智能审批系统。他们对办理量大、排队时间长、人工审核慢的事项进行统计调查，根据这些审批事项的材料、规则等关键元素构建了模板。办事群众在网上提交材料后，AI智能审批系统就能根据设置好的关键词，智能研判、自动审批。

在工作人员电话指导下，路莉娜打开河北政务服务网，搜索“特种设备使用登记”事项，按照界面显示的导引上传使用登记、营业执照、验收报告等材料，提交了登记申请。

“秒批秒办，像是有一个专职导办员在身边，真是方便又贴心！”不到1分钟，手机就收到了预审通过短信，这让路莉娜激动不已：“电梯能开了，订单保住了！”

AI智能审批有多方便呢？

登录账号，找到办事事项，上传资料，AI智能审批就开始了。不仅如此，智能机器人全天候在线，实现24小时在线监控办件。如果提交材料不符合要求，程序会提示存在问题，转由人工处理。整个过程尽量减少人工干预，提高审批效率。

在石家庄，企业设立登记、食品经营许可、小餐饮登记、教师资格认定、人力资源服务许可等19个高频事项都已实现AI智能审批。2023年至今，共提供服务35万余次。

“以前核对申请材料基本信息等工作极为繁琐，有时审核一项业务要半个多小时。上线AI智能审批系统后，部分事项自动审批只需十几秒就可以完成。”刘明硕表示，这提高了工作效率，大大缩短了群众办事时间。

更值得一提的是，AI智能审批系统还能不断学习、自我完善，通过对人工智能技术进行深度定制，可以提高政务审批的标准化、自动化水平，更加精准地开展服务。“我们将继续探索推广AI智能审批事项，深挖更多应用场景，进一步提高群众满意度。”刘明硕说。（河北日报记者 周 洁）

责任编辑：张永猛