京哈北线分公司东新庄收费站：巧设导航助司乘 暖心服务获认可

河北新闻网讯（通讯员乔中华）8月9日上午10点整，一辆黑色小客车从出口ETC专道驶出后进入了入口广场，此时司机下车环望四周像是有什么事情，疏导员见状快速走过去询问司机情况。

经过与司机简单交流，得知司机想行驶高速去香河，由于对路线不是很清楚，于是选择了使用手机导航，可是导航路线指引司机到了此站下高速后走省道，司机感觉不对，可能是导航出了问题，想询问一下具体路线怎么走。了解情况后疏导员猜测可能是导航设置未选择高速优先，导致路线偏离，于是接过司机的手机进行查看。

经过班长的操作导航设置成高速优先，并将设置方法和从新导航的行驶路线，详细的给司机讲解了一遍,司机感激的说道：“谢谢你了小兄弟，没有你的帮助，我还不知道得走多少冤枉路。”疏导员微笑回应：“不用客气，能帮到您很开心。” 

东新庄收费站全体职工始终坚持温馨服务，尽最大努力为过往司乘排忧解难，树立收费站良好形象，为高速事业发展贡献力量。

责任编辑：王嵩