承德分公司安匠收费站：收到96122转达的感谢

河北新闻网讯（通讯员郝怿）2023年9月5日下午，一辆冀B牌照符合绿通运输车辆的六型货车在安匠收费站103车道驶出，ETC自动扣费后，该收费站工作人员协助车主办理退费成功，获得称赞感谢。

据了解，该冀B牌货车驾驶员称，自己车辆所载货物为马铃薯，当班代理班长张喜硕和绿通核验员立刻进行现场验货。经过仔细核验，当场确认该车辆为合格绿通运输车辆，当班代理班长张喜硕告知车主，绿通查验合格，需要通过手机“中国ETC服务”微信小程序申请办理退费。驾驶员则表示不会手机操作使用退费流程，张喜硕现场用车主手机详细讲解演示退费过程，随后送别车主平安驶离安匠收费站。后续，通过电话联系的方式，张喜硕成功帮助车主退返通行费。

对此，冀B牌货车驾驶员被安匠收费站工作人员热情周到的延伸服务深深感动，9月17日，该驾驶员拨打96122高速服务热线特意对张喜硕表示衷心感谢，对张喜硕认真负责的工作态度给予了高度赞扬。

在安匠收费站，热心助司乘的事儿时有发生，“同行”企业文化服务理念“服务无止境”已深入人心，收费一线职工自觉自愿的把文明服务、延伸服务贯穿工作始终，向社会展现良好的高速形象。

责任编辑：周明哲