张承张家口分公司（延崇分公司）国庆假期文明服务持续升温

河北新闻网讯（通讯员田震）国庆假期已过半，部分司乘人员选择错峰出行，张承张家口分公司（延崇分公司）所属各单位坚持“一路同行”，聚焦打造人民满意的高速，在优质服务上做加法。

“师傅，这么冷的天，喝点热饮吧！” 近日，张家口坝上地区早晚气温骤降，为了给司乘人员营造暖心温馨的出行体验，收费人员在站口搭建了“茶水间”，免费提供咖啡、热茶、热水等暖手热饮，为过往司乘送上一杯热饮，让双手更温暖。收费站工作人员把司乘人员的冷暖看在眼里、放在心里，不仅温暖了司乘人员的胃，更温暖了司乘人员的心。

“大娘，我们是河北高速的工作人员，有事您随时说话！”目前正是农忙时节，部分收费工作人员组成志愿服务队，主动到村民家中帮助村民干农活、清洁家中卫生，他们与村民们有说有笑，村民们也将自家种的水果拿出来给大家品尝。

此外，在车流高峰时段，该分公司所属各收费站全员出动、迅速响应，在收费广场积极引导车辆有序、安全通行，密切关注车辆前进，避免车辆之间发生剐蹭；在车辆引导过程中，收费人员坚持“多提醒、多嘱咐、多询问”，提醒司乘人员免费结束时间、嘱咐司乘人员注意行车安全、询问司乘人员出行建议需求，一句叮咛，让旅途更舒心。

责任编辑：周明哲