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清明节,张涿分公司多举措保畅

2024-04-07 10:31:40
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    河北新闻网讯(通讯员王玮婧)清明节假期期间,张涿高速车流回温,出现了车流小高峰。张涿分公司采取硬措施,多举措,用实际行动检验了“文明运营争一流”活动的成果,用超前的行动,暖心的服务,保障司乘平安出行。

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    增加临时救援点,应急救援力量前移。根据车流量和路况,在服务区、隧道口、收费站等地增加了4个临时救援点,出动大拖车两辆、平板车两辆、小板车一辆和六名值守人员,坚持24小时保通保畅值班值守,确保救援力量及时反应,突发事件高效处置。截至目前,完成13起车辆救援,平均用时0.94小时,救援效率提高5.7%。

    加大巡查力度,巡查力量前倾。节假日期间,对所辖隧道供电、照明、通风、消防、监控通信系统进行全面排查,确保各类设备运行正常。特别是加大对特长隧道、事故易发隧道的巡查密度和频次,每两小时一轮巡,确保突发事件第一时间响应。机电中队对沿线机电设备附近的杂草、易燃物进行清理,预防火灾事故发生。

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    创新直播形式,新媒体力量前置。假期期间,直播形式由两屏直播增至三屏直播,结合张涿高速通行特点,直播过程中播放隧道行车安全提示视频,为司乘全方位无死角地展示隧道内应急电话、车通、人通、消防设施等各类应急设备的位置和具体用途,为司乘科普各类设备的使用方法,帮助司乘安全通行隧道。

    提升服务水平,暖心服务前驱。假期期间,因车流量大或突发事件导致站口实行管控措施,有管控的收费站延伸服务内容,加大服务力度,提升服务水平,第一时间提供暖心饭菜、路线规划、充电如厕、情绪安抚等服务,同时与交警等相关部门联系,争取通行时间。截至目前,提供延伸服务1000余辆次,方便面330余桶,饮用水500余瓶,便餐120余份。

    责任编辑:王嵩

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