秦皇岛市北戴河区行政审批局打造“智能+政务服务” 新模式

河北新闻网讯（通讯员李君、霍翰钊 ）为持续优化营商环境，提升政务服务大厅服务能力，打造便捷、高效的政务服务窗口，针对群众对所办事项不了解，办事流程不熟悉的情况，秦皇岛市北戴河区积极探索“智能+政务服务”模式，今年以来，集中对政务大厅的评价器和窗口电视升级改造，改造依托事项管理平台实现办事指南信息展示功能，确保平板、电视所展示的办事指南信息与河北省政务服务网同源同步，清晰明了地告知企业群众所需材料和办事流程，让办事群众“找得到、看得懂、办得快”。

窗口叫号后，评价器和窗口电视自动显示当前所办业务的办事指南；无人叫号时，系统进入轮播模式，循环播放窗口所有事项的办事指南。除此之外，办事群众还可以扫描窗口平板上的二维码，自助查看自己所需的业务信息。智能办事指南上线后，受到群众和企业的一致好评。

责任编辑：李瑾