秦皇岛山海关警方：“小窗口”做优“大服务”

河北新闻网讯（通讯员周璇、张怡 ）连日来，秦皇岛市公安局山海关分局户籍窗口大力推进“放管服”改革，通过推行“一次办理、预约办理、上门办理”等便民服务举措，全面提升户籍窗口服务质量和水平，助推群众安全感满意度“双提升”。

秦皇岛市公安局山海关分局积极推行延时、错时、预约等便民服务举措，方便群众在节假日期间预约办理户籍、身份证业务，有效解决了办事群众“上班时间没空办、休息时间没处办”的难题。针对辖区行动不便、身体疾病、孤寡老人等特殊群体，户籍窗口积极实行“行动不便上门办、群众困难我帮办、缺少材料容缺办、视频核实帮代办”，将窗口服务延伸到群众家中，切实将关怀和温暖送到群众心坎上。

除实现“跨省通办”“预约办理”外，该分局还实现了出入境、车驾管、户籍等“一站式”服务，着力解决群众急难愁盼问题。去年以来，累计为企业、群众办理户口迁移“跨省通办”事项356笔，通过“互联网+”平台申请办理高频事项1692人次，办理户口迁移审批事项575件，极大地方便了群众的工作和生活，得到了广大人民群众的认可和好评。

责任编辑：王春红