尚义县供电公司开展“电力相伴 温暖新春”客户大走访活动

河北新闻网讯（通讯员王海燕、杨乃生）“太感谢你们了，今年这个冬天因为你们而温暖如春啊。”日前，尚义县供电公司营销主要负责人带领营销工作人员来到尚义县医院，对医院用电安全进行风险隐患排查处理，得到医院领导的高度赞扬。

为保障“迎峰度冬”期间重要客户用电无忧，确保春节期间电网安全可靠运行，尚义县供电公司开展“电力相伴　温暖新春”客户大走访活动。此次活动，营销工作人员周密部署，按照上级公司要求，组织各个供电所一线员工，对所辖地区高压客户、重要客户、特殊群体客户进行走访。大家通过上门检查、实地查看、延伸服务等方式，对客户用电安全隐患进行排查，及时更换老旧线路及开关，得到客户一致好评。根据用户电气设备使用情况，普及安全用电常识，了解客户用电诉求，协助客户收藏网格服务电子名片，加入属地服务微信群，建立常态沟通机制。同时各供电所对所辖区域困难家庭进行慰问，为困难家庭建立网格化服务，要求网格员定期上门，针对客户内部故障，积极协助进行排查处理，全力保障困难家庭的供电服务工作。

通过此次走访活动，进一步拉近了尚义县供电公司与客户的距离，增强了供电服务工作的自觉性和主动性，推动营销工作和窗口服务再上新台阶。下一步该公司将持续做好客户走访活动，助力优化营商环境工作再上新高度。

责任编辑：郭薇