“扫码”“接单”，跑出为民“加速度”

“16组与5组建有一条田间小路，村民下田种地或者进出村子都很便利，但因为是泥土路，下雨天就会变得泥泞湿滑，希望村委能够铺水泥路。”近日，张家港市南丰镇新德村村委在廉勤监督平台收到了这样一条群众反映信息。收到该内容后，新德村立即行动，在充分了解情况的基础上，将该条道路列入村级工程，目前道路已完成硬化并投入使用。（新华网）

大数据信息化时代，止步不前的“等上门”服务，虽然还是服务群众的一个“缩影”，却也应该顺应时代“大潮”，多一些厚重的“时代气息”，必须要进入“码上”时代，要让数据“跑路”、干部“跑腿”的方式，完成“快递”服务，让“订单化”服务成为精准、高效的服务新通道。

群众想办什么事，群众最有发言权。问政于民、问计于民、问效于民、问需于民，这样的方式依然还是需要保持传统优良作风，但是却也要不断改革。干部的“问”，带有个人“想问”的倾向性，都可能会“跑偏”，或者有“带错路”的风险。而让群众“问”，才是完全站在群众角度思考问题、困难、意见和建议。因此，要通过微信小程序“二维码”的方式，让群众可以在“码上办”，不管是咨询还是问政，是反馈还是督促，都能够通过“扫码”去完成，才能让民意畅通无阻，马上到、马上办。

平台中转站，哪个部门办一清二楚。群众要到部门咨询、办事，既可能对部门职能不熟悉，可能“跑断腿”还没有“找对门”。而通过平台“接单”，按照相应的职能职责转交部门“订单式”服务，让部门主动“对接”需求人，宣传政策、告知程序、指导办理，这样的“一对一”“点对点”效率更高、质量更好，群众“不出门”“不跑路”“不拐弯”，获得感就更强，满意度还能上不去？

民之所需，政之所兴。发展要搞好，既要“领头雁”站出来“导航”，又要“众人划桨开大船”。正所谓“巧妇难为无米之炊”，而“等米下锅”既需要群众的“米”，又要组织人财物力和政策倾斜的“水”，才能在干部这个“锅”的烹饪下，上好群众满意的“菜”。因此，有组织的坚实后盾和有力依靠，干部干在实处、走在前列的示范引领，人民携手与共、风雨共担的齐心协力，都会是为民服务“加速度”的“助推器”，都是高质量发展的“加油站”。（谭艳梅）

责任编辑：霍骋远