邯郸复兴区：成立网上群众工作中心 走好网上群众路线

河北新闻网讯（通讯员唐伟强 史冀雯）为进一步创新社区治理方式，走好网上群众路线，打造密切联系服务群众平台，日前，邯郸市复兴区石化街道在“同心圆”微信矩阵群基础上，率先在全市成立了网上群众工作中心。

据了解，该街道通过“同心圆”微信矩阵、街道公众号、书记热线三个板块，共同受理群众诉求，由“网上群众工作中心”平台统一协调交办。各承办部门在规定时限内办理答复群众诉求事项，让群众咨询、办事由“多头跑路”向“一站办结”转变，确保网上群众有问必答、有诉必应、有难必帮，做到件件有回音、事事有落实。

据不完全统计，网上群众工作中心成立以来，共收集、办理群众投诉、建议、咨询100余件，整体按期办结率达95%，解决了群众诉求多头重复交办的问题，真正做到让信息多跑路，让百姓少跑路。

责任编辑：实习编辑李珊珊