河北新闻网讯（通讯员韩庆辉、孔菲）近年来，衡水银监分局引导辖内银行业不断加强网点建设，加强金融知识宣传，切实提升金融服务水平。

改进服务，重在用心。各银行业机构以客户便利为中心，强化网点功能性调整。如工行衡水分行持续开展以“用心用情用力、温馨服务暖万家”为主题的金融服务提升活动，对35个营业网点1300多个工作岗位进行了全面梳理，进一步明确了岗位职责和服务理念。

提升服务，贵在用情。各银行业机构组织开展财富知识讲堂、征信宣传、防范电信诈骗、远离非法集资等主题宣传活动，提高员工素质和服务品质，做保护消费者权益工作的排头兵。

真抓实干，勤于用力。各银行业机构聚焦客户集中反映的痛点问题，如在信用卡、个贷业务方面的服务态度、服务效率等，加强部门之间的联动配合，提出具体的解决措施和方案。如河北银行衡水分行结合客户回访、账户年检、贷后管理等工作，对24家基本账户开户企业进行入户走访，精准满足企业需求。