打造新冠肺炎应急防控救治“绵阳样本”

专家简介

何梅

中共党员，主任护师，硕士生导师，四川省绵阳市中心医院党委副书记。

自新冠肺炎疫情发生以来，何梅率领全体党员干部冲锋在前，充分发挥党建引领作用，奋战在医院疫情防控主战场。她科学决策、靠前指挥，牢牢把握疫情防控主动权；她沉入一线，不辞辛劳，从严从细落实联防联控各项措施，有力有序有效推进抗疫工作，确保实现就医患者零感染、医护人员零感染、病区零污染，为打赢疫情阻击战贡献了她的智慧和力量。

砺戈秣马，行兵布阵，她是施谋用智的“战略家”

突然而至的新冠肺炎疫情来势凶猛，一场疫情防控阻击战在全国打响。作为一名资深的灾难医学专家，何梅凭借超强的敏锐性、丰富的实战经验，以及对疫情的科学研判，在疫情发展曲线的不同阶段施谋用智、运筹帷幄，协助院党委为战疫防控提供了精准决策。在绵阳市还未发生确诊病例前，何梅便开始为战“疫”做起了准备。1月16日，她牵头在门急诊设置预检分诊，设置隔离救治病房，调整充实应急物资，召开支委扩大会专项强调疫情防控，为医疗防治工作抢得了先机。1月17日，院党委成立应急防控指挥部，作为副指挥长，她紧锣密鼓，排兵布阵，打破部门、人员间的建制，整合人力、物力、信息等资源，从防控救治、支持保障两大体系建机制、梳流程、做预案，为科学防控制定了一套周密的工作方案。作为党委副书记，她引领全体党员干部争做急先锋，勇担“挑山工”，筑牢40个党支部的战疫堡垒，广泛动员、组织、凝聚群众，1292名员工请战抗疫一线，为防控构建起坚实的铜墙铁壁。1月30日，她率先在川西北区域启动“以党组织为主导，坚持党建引领，保证疫情防控有效落实”的“1234”工作机制：全院上下一条心，誓死打赢防疫阻击战的目标，坚持“高效、可持续”的运行原则，形成党委、总支、支部三级管理机制，建立党委委员、总支委、支委、党员四级联动机制，从“人、财、物、制度、规范”等方面实行支部包干到片，执行到底，构建“人人都是防疫责任人”的工作大格局，为确保防控落地落实筑起坚实的“红色堡垒”。

靶向施策，有的放矢，她是冲锋陷阵的“指挥家”

疫情防控战场形式瞬息万变，场场都是硬仗!“预检分诊流程怎么建、陪护怎么管、标本怎么送……”在何梅看来，防疫的每一个环节、每一个微小的细节都是安全管理中穿透“奶酪”的孔洞，一个孔没堵严，一个时机有延误，都会造成防控整体失效。因此，只要是国家卫健委下发的新冠肺炎防控方案和指南，她都要仔细研读，弄通弄懂，并亲临一线，做到因地制宜，精准施策。

★织密网、筑防墙，打响疫情防控阻击战。织密“过滤网”，筑牢“防护墙”是防控疫情最关键的防线。1月16日以来，何梅带领护理、医务、院感团队反复深入发热门诊、隔离病区、手术室、急诊科等重点科室进行调研查看，校准路径，一遍遍走路线，指挥预检帐篷搭建，发热门诊前移，规划进出三通道……不分昼夜只为确保第二天防控能顺利进行。流程优化再优化，方案精确再精确，管理精准再精准，一次次摸排指挥，13次的微调控，形成门诊三级预检、住院五级预检、手术六级预检机制；制定陪护动态管理、应急手术管理、标本采集运送管理、不同岗位标准预防等制度规范20余项，修订应急管理预案10余项，完善的防控体系确保无一例患者和医务人员感染。

★利其器、运其心，打赢物资储备仗。物资储备不足、生产链断裂等因素为防护物资供应带来巨大挑战和压力。作为物资供应保障组长，1月17日始，何梅带领采供、社工等部门迅速响应，评估内外环境，在供给与需求的等式间加快转化，通过强化内部管控、加大外部供应，建立“审-买-入-出”一站式绿色通道，探索快速响应机制。1月27日启动社会捐赠，1月30日召开供应商大会，为拓宽采购渠道弥合供应失效，她使出浑身解数，寻找八方资源，30万余个口罩、1万余件防护服、5000余个护目镜……为整个战“疫”期间提供了充足的物资，满足了疫情防控需要，保证了零感染。

★识风险、明规范，打好备战培训仗。作为应急管理专家，何梅对医务人员防范处置能力非常重视，她亲自抽调有经验的感控专家组成培训小组，建立完备的培训体系，制定“全覆盖、无死角”的培训目标。对每次出炉的指南、规范她第一时间组织专家结合医院实际进行线上解读和培训，确保全院各科室和在院第三方公司达到全面覆盖，人人过关。对重要岗位、重点科室反复进行应急预案演练，确保熟练掌握，正确实施。从重点科室抽调骨干100余人组成五大梯队到感染、ICU顶岗轮训、赴武汉前集中培训，充分做好支援湖北准备。

★稳人心、鼓士气，引导舆论正向环境。作为新闻舆论组长，何梅凭借敏锐的洞察力，带领宣传部门第一时间吹响“战疫号角”。春节还未放假，医院便通过公众号、门户网站等多媒体平台发布疫情防控科普知识，引导公众正确认识、科学防控，营造正向的舆论环境。1月26日，她率先在市区启动线上发热义诊，患者通过互联网轻松问诊；1月30日，组建“唐妈妈工作坊”等健康宣讲团，通过广播专题连线为百姓开展健康宣教，缓解了区域百姓的恐慌心理。通过多家媒体联动，对疫情期间涌现出的典型事迹深挖掘、广宣传，树立标杆，凝聚人心，营造了健康向上的舆论氛围。

★拉引擎、加速度，按下复工复产快捷键。绷紧弦，不松劲，一手抓防控、一手抓复产，做好“双统筹”实现“双胜利”，满足区域百姓就医需求。何梅科学分析疫情形势，精准把握防控规律及防控成效，2月15日始便有序推进复工复产。2月24日、27日、28日多次到门诊、住院部等人流密集处现场办公，到内镜、口腔、眼科等陆续复工复产科室督查防控落实，到各病区查看陪护筛查管理，为复工复产有序开展奠定坚实基础。3月5日，该院支委扩大会议要求各支部从全面投入疫情防控阻击战向疫情防控、复工复产“两个战场”同时发力，精准施策，做到“两手抓、两不误、两手硬”。3月9日，医院印发《关于提升支部能力建设，做好疫情防控以及复工复产相关工作的通知》，为赢得“双胜利”打开引擎，按下快捷键。

余思致远，跬积千里，她是思谋远虑的“先行者”

作为资深的医院灾难专家，何梅及时总结凝炼成果，提高应急救治能力，建立科学的灾难救治体系是她研究灾难医学的关键。1月28日，她召开科研小组和经验总结动员大会，号召医务人员及时总结经验做法，标化成果。1月31日，医院第一篇防控经验论文在核心期刊发表，为同行医院提供借鉴。按疫情进展的不同时期，她连续3次组织党支部书记召开疫情总结及科研部署会，成立院内新冠肺炎党建、临床、后勤保障3个科研攻关小组，梳理16个科研方向，安排部署院内科研工作。截至目前，医院投递新冠肺炎相关文章190篇，获市科技局专项课题3项，院内课题申报31项，院内论文征集101篇，为新冠肺炎应急防控救治提供了“绵阳样本”。

情之笃行，如沐春风，她是温暖的“贴心人”

抗疫有情、隔离亦有爱。身为工会主席，何梅一直心系一线，她强调“越是疫情防控胶着对垒时，人文关怀越为重要，一定要把院党委的关心关怀送到每一位员工、每一位患者身边，让全体员工放心、一线家属们安心、患者暖心”。她牵头制定《新型冠状病毒肺炎疫情医院关心关爱机制》，建立“一对一，多对一、点对点”的关怀机制，带领病区工会小组多措并举，精心打好人文关怀的“组合牌”。她实时连线支援武汉员工，每日一句问候、一句贴心祝福，“天气转凉了、注意保暖”“物资还有吗？一线工作有困难吗？”为全力做好一线员工后方保障，她要求为每一位支援武汉及医院一线员工家属建档立册，摸查需求，定期联系，上门慰问；全程开通员工线上心理疏导，对有焦虑情绪的员工及时干预，释放压力；为留观的患者播放减压视频，为住院期间确实无口罩资源的患者及陪护主动联系购买渠道，为孩子们赠送专用儿童口罩……一幕幕、一点点让医院党委的关怀、温暖深入人心，传递力量，如沐春风。疫情发生后的60多个日夜，何梅全情投入到抗疫战场，从旭日东升到夜幕降临，从预检分诊帐篷、发热隔离病房、应急手术室到物资采购库房，医院每一个角落都印下她坚定的身影；每日的防控领导小组会、支委扩大会议、科研部署会、集中培训现场……都留下她铿锵的话语。“勇毅担当、实干笃行”是对何梅真实的写照，也是她作为共产党员的初心和使命。（谭君）

（刊发于《医院管理论坛报·现代护理》2020年4月11日4版）

责任编辑：舒雅