宣化区国税局延时服务应对办税高峰

张家口日报讯（记者郭霞 通讯员丁嘉礼、杨军刚）“原以为下午还得跑一趟，没想到工作人员中午不休息，快1点了还为我办理车购税”。刚办完车购税的张先生满意地说。1月2日新年后上班第一天，宣化区国税局办税大厅推出了延时服务，让前来办理车购税的群众高兴而来，满意而归。

新年伊始，宣化区国税局办税厅便迎来办税高峰，前来办税的纳税人络绎不绝。“办税厅因车购税系统年前进行升级改造，暂缓使用。因此，纳税人到窗口办理车购税的成倍增长。”办税厅负责人介绍，为满足纳税人服务需求，办税厅启动应急预案，合理调配人员，增加了一个车购税窗口，局领导在办税厅坐镇指挥协调，导税人员积极与纳税人沟通，提供咨询疏导服务，全力提高办税效率。

当日中午12点，已经到了下班的时间，但是窗口外已领号的车购税纳税人还有不少。为方便纳税人办理，尽可能减少等候时间，办税厅工作人员推迟午休，实施延时服务，同时增调一名副主任一起加入到车购税业务办理之中。到下午1点30分，办税厅车购税窗口的工作人员还没有吃午饭，一直坚守在自己的工作岗位上。截止到下午5点30分，共计办理了近400户车购税，受到纳税人的一致点赞。

责任编辑：郭薇