“暖心陪诊”志愿服务来啦！保定市康复医院给就诊患者心里加温度

“儿子媳妇平时要上班，每次来医院拿药都要坐1小时的公交车，实在不方便。有了你们这些陪诊志愿者，我真是轻松不少……”张阿婆欣慰地说。张阿婆今年68岁，因患有老年基础病，耳朵眼睛不好使了，每次来看病都大费周折。现在有了陪诊志愿服务，张阿婆看病、拿药就轻松多了。

挂号、排队、做检查、取结果、取药……医院就医的流程，相信不少人都经历过，对于年轻人来说这些不算难，可对于老年人来说着实需要费一番周折。为全面提升患者就医体验的便捷、高效和舒适度，保定市康复医院（保定市第三中心医院）推出了志愿者“暖心陪诊”志愿服务，让患者在就医过程中感受到家人般的关怀和温暖。

志愿服务是医疗服务工作的有效补充，是搭建医患沟通桥梁的重要举措。志愿者们熟悉医院科室分布和就诊流程，主要是为没有家人陪伴的老年人、行动不便的残障人士、孕产妇、未成年人等免费提供全程陪诊服务。志愿者们通过在挂号缴费、诊疗指引、就医指导、检查预约、用药指导、办理入院等环节均有陪同指引，避免就诊人员多跑路、绕弯路，让人文关怀渗透到患者就诊的每一个环节，做好每一件关乎患者的小事、实事。

在打造“有温度的医院”道路上，保定市康复医院将不断前行，为患者提供更加优质、高效、便捷和人性化的暖心服务，切实做好每一位来院患者的“陪护人”。

责任编辑：闻雅丽