补好“民心路”，答好“幸福题”

为进一步提升乡村整体形象，为群众创造更优越的出行条件，新疆维吾尔自治区伊犁市尼勒克县秉承“亲民、便民、为民”的服务理念，把服务群众的“最后一公里”变成“零距离”，营造共建共治共享的社会治理新格局。（新华网）

要致富，先修路。道路对于群众走出去的重要，不言而喻。“晴天一身灰，雨天一身泥”，这样的坑洼和泥泞，必然让群众出行难的问题，成为幸福路上的“拦路虎”。家门口的“最后一公里”，更是群众感受服务的“神经末梢”，路通了，车开了，美好生活才能够通往幸福的远方。

听“呼声”，答好民生“填空题”。构建“群众说事，干部解题”的机制，通过组织座谈会、院坝会、“群众议事厅”、“圆桌会议”等方式，收集起需求和诉求，对党员活动室、老年活动中心、健身房、城市书房等文体活动功能室实行延时错时服务，打造政务服务“15分钟便民服务圈”，营造社区文化氛围和打造美化社区等群众的所盼所想，都应该要一个一个填好民生需求的“空档”。

听“哨声”，答好民生“加分题”。构建“群众吹哨，干部报到”的机制，印制“网格联络卡”发到群众手上，群众有哪个方面的需要，及时通过电话联系相应部门来解决问题。同时，也可以通过“12345”热线电话，或者是网络问政、领导信箱，让群众及时去提交“订单”，第一时间“接诉即办”，从而感受得到服务的速度、力度和温度，给群众满意度“加分”。

及时“应声”，答好民生“幸福题”。民之所呼，政之所兴。出行难、停车难、就业难，这样一些群众关注度比较高的问题，就应该要成为服务的“考题”。加大财政投入，加快实施基础设施建设，让出行的道路更宽敞明亮；实施“智慧停车”系统建设，通过数据平台，让群众看得到附近停车场的信息和情况；开发公益性岗位，建设“云招聘”平台，收集企业用工信息，及时对外发布，并做好就业培训，解决就业难的问题等。

把群众的事情放在心上，把群众的难题解决在行动上。群众有呼声，服务有回声，群众有哨声，服务有“动静”，与群众一起实干、苦干，交出群众满意的幸福“答卷”。（柳诗源）

责任编辑：霍骋远