心系客户排忧解难 优质服务温暖人心

9月4日午间营业时分，有一位客户带着一副“心系客户排忧解难，优质服务温暖人心 ”的锦旗来到中国银行邯郸魏县支行，原来是大堂经理许晓雨一直联系的杨先生前来感谢。

杨先生经营公司曾受新冠疫情影响一直处于半停业状态，举步维艰，也造成了其中行信用卡间断性逾期，而后杨先生续作经营贷款才得知信用卡逾期造成其本人征信受损，续作贷款将受到重大影响，随即联系魏县支行大堂经理许晓雨协助解决。彼时许晓雨正在外出休婚假，但其立即与客户详细了解情况，指导客户准备征信异议的相关材料，积极联系分行条线部门处理该业务，最后在上下联动通力合作下为杨先生修复了征信，解决了客户的燃眉之急。杨先生对此表示十分感谢。

服务是一种能力，更是一种美德，中国银行魏县支行将继续弘扬这一美德，积极践行国有行的社会责任，为广大客户提供更加优质的金融服务。

责任编辑：集丹