肥乡联社“三转变”加强人才队伍建设

今年以来，肥乡联社紧紧围绕“行社强大、员工幸福”的发展愿景，坚持“人才兴社”战略，通过观念意识、考核导向、文化引导“三个转变”，有效激发全员活力，强化人才队伍建设，促进企业文化软实力与综合竞争力不断提升。

转变观念意识，变“舒适感”为“危机感”。该联社通过逢会必讲后疫情时代金融发展形势，深刻分析当前银行业发展困境，并通过调研辖内各银行机构竞争态势，形成并下发同业竞争分析报告，让全体员工了解职业前景，树立“优胜劣汰”的危机感。开展员工风采展示评选活动，按照月度、季度、年度分别评选推送柜面服务标兵、业务拓展营销标兵、不良清收标兵等，通过强化“末位淘汰制”，畅通“能者上、平者让、庸者下”的流动机制，形成“人岗相适、科学用人”的选拔机制，截至11月底，开展评选活动3次，评出先进标兵90余人，显著增强员工的危机意识，形成全社“力争先进、比学赶超”的竞争氛围。

转变考核导向，全面激发员工活力。细化制定《2023年绩效考核管理办法》，不断完善“绩效挂钩、多劳多得”的薪酬分配制度，明确“多劳多得、少劳少得、不劳不得”的薪酬分配理念，全面推行“绩效包”分配改革，以模拟利润为中心，分别建立存款绩效包、不良贷款清收绩效包、电子银行绩效包等绩效架构，按照任务完成率、业务量等数据进行二次分配，增强薪酬激励效应。在员工个人考核方面，通过计价到人全员营销考核模式，在兼顾公平的基础上向一线倾斜，加大穿透式考核力度，提升绩效分配精准度，业绩优秀员工的收入水平可超上级管理者，最终达到收入多少靠自己、薪酬高低靠本领的考核目的，显著增强全社员工营销动力，营造“抢着干”的工作氛围。

转变文化引导，打造正向激励团队。强化企业文化建设和企业精神提炼，推进企业文化铸造，进一步挖掘企业文化在推动企业发展和激发员工干劲中的引领作用。通过积极打造“有温度的百姓银行”的厅堂文化，实行“首问责任制”与“限时办结制”，将首个接受客户咨询的柜员或其他工作人员设为办理或协助办理责任人，对客户该笔业务全程负责，并由客户根据客户满意度、投诉情况、业务办理时效等方面进行打分，作为评先评优和培养选拔干部的重要条件之一。充分利用春节、重阳节、端午节等节日为契机，邀请优质客户开展写春联、做香包、包粽子等活动，形成柜员与客户的良性互动、服务水平与业务发展的双向提升；通过生日祝福、节日慰问、健康关爱等方式，真心实意地为员工办实事、做好事、解难题。积极开展职工趣味运动会、健步走、主题演讲比赛等活动，为员工提供展示才华的舞台，有效培养全体员工积极向上的精神风貌，不断提升员工幸福指数。（霍琳剑、马驰骋）

责任编辑：集丹