滦州农商银行热心兑换“大额”零钱获点赞

“真是太谢谢你们了，没想到这么快就数好了，为农商速度点赞！”当兑换好的钱到账时，客户申女士满意地感谢道。

据了解，近日，滦州农商银行郑庄支行大厅内，申女士和父亲吃力地将八箱零钞及二十余包硬币抬进来，希望帮忙兑换零钱。该支行行长见状，上前了解详情。原来，申女士是当地柏店子村村民，在某公交公司担任财务经理，由于工作原因积攒了大量零钞和硬币，年底前想兑换成现金，跑了多家银行都被拒绝，抱着试试看的心态回到老家兑换。了解到情况后，该支行行长当场给了客户肯定的答复。考虑到清点工作量大、耗时长，在做好正常营业服务同时，该支行行长同员工充分利用中午和业务空闲时间，有的负责挑选残损币，有的负责清点封捆，分工明确、配合默契，仅用四天的时间便完成十七余万元的零钱清点工作。客户对该支行员工的高效优质服务强烈点赞的同时，随即将钱全部存入该行银行账户。

业务无小事，服务暖人心。一直以来，滦州农商银行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，从客户难事、要事、急事出发，以“真情换真心”，以“担当换民心”，赢得了广大群众的一致好评。（通讯员黄向坤）

责任编辑：刘玥晨