肥乡联社贴心服务获称赞

近日，一位客户拿着几张褶皱的纸币来到肥乡联社营业网点，办理残币兑换业务，柜员在清点过程中，机器发出了嘀嘀嘀的报警声，经过多次机器清点、人工辨认及双人复核后发现其中1张50元纸币为假币，柜员告知该客户，根据《中华人民共和国人民币管理条例》相关规定，依法依规对该张假币进行收缴。

在柜员收缴假币期间，客户平时经常会收到现金，但不知如何辨别真假，于是工作人员主动给客户讲解了一些实用的人民币真假鉴别方法，还告知该客户如果对收缴的假币存在异议，可以在规定时间内持假币收缴凭证到人民银行申请复议。经过耐心细致地讲解，客户表示对银行依法收缴假币的行为表示理解，感谢学到一些基本的辨别假币的方法，声称通过这次事情，自己识别假币的能力提高了，以后再也不用担心收到假币了。

下一步，肥乡联社将继续筑牢营业网点第一道反假防线，用贴心、真心、耐心的服务为客户办实事解难题，切实提高群众懂假币、识假币、反假币的能力，为维护金融稳定、净化金融生态环境贡献力量。（霍琳剑、杨帅鹏）

责任编辑：集丹