邯郸广平：巧用小程序推动营商环境大提升

河北新闻网讯（商海波）今年以来，广平县创新形式，推出“码上监督马上办”二维码小程序投诉监督平台。

广泛宣传，提升知晓率。广平县在县域政务服务场所放置“码上监督马上办”二维码标牌，在企业、商店门口张贴宣传页，方便经营主体随时随地通过手机扫描二维码，及时反映和投诉问题；在广平发布、广平融媒等媒体平台上进行公示公开，大大提高了全县经营主体维权意识。

建章立制，确保诉求有回应。该县制定了《广平县优化营商环境诉求管理办法》，对举报投诉的受理、交办、调查、回复、回访等办理流程进行了完善，建立每日受理交接督办台账，确保“码上监督马上办”小程序投诉监督平台收到的问题能得到有效解决。 　

“码上监督马上办”二维码小程序投诉监督平台，搭建了经营主体与政务服务机关“指尖”沟通平台，让企业和百姓感受到优化营商环境带来的便利。

责任编辑：韩琳