广平县医保局创新经办方式服务参保群众

河北新闻网讯（刘书振、韩书军）“没想到，我只是打了一个电话，你们就来家给我孩子办理医保了，太感谢了。”近日，家住广平县广平镇北张固村的“宝妈”王女士对前来上门服务的医保工作人员赞不绝口。

据悉，王女士的孩子已经出生两个月了，还没有参加医保，丈夫在外地打工，自己不方便外出，抱着试试看的态度，她拨通了县医保局的咨询电话，便出现了开头的那一幕。

今年以来，广平县医保局创新经办服务方式，实行医保经办服务事项“上门办、网上办、即时办、随时办”。针对独居老人、孤寡老人等行动不便的特殊人群，该局安排专人，携带移动办公设备进行上门服务，截至目前，医保局共办理上门服务21人次。该局充分依托医保服务平台“个人网厅”等网络平台，对参保登记、门诊慢特病申报等医保领域高频服务事项“网上办”，截至目前，网上办事量到达500余人次。该局对《医疗保障经办政务服务事项清单》进行重新梳理，把90%以上的经办服务设置为即办件，实现更多的医保事项“即来即办、即办即走”，截至目前，共办理即办件800余人次。针对双休日、工作日午休等8小时之外的紧急事项，该局充分发挥移动办公设备“便携式、可移动”的优势，安排专人通过“移动医保业务办理平台”，随时随地审核处理医保事项，解决群众的“燃眉之急”，截至目前，共开展“不间断”服务15人次。

责任编辑：韩琳