赤城县人民医院：用暖心服务打造有温度医院

河北新闻网讯（赵建伟）为进一步优化就医环境，打造有温度医院，赤城县人民医院由患者服务部牵头，多部门通力合作，为前来就诊的患者提供多项便民服务，改善就医感受、提升患者体验。

医院门诊大厅设立学雷锋志愿服务站，为行动不便的患者和老年患者提供导医、导诊、陪诊、陪检、陪取药等志愿服务，同时通过已开通的线上支付和扫码支付，在手机上完成费用支付，大大减少了排队等待时间，切实提升患者看病就医感受。

随着互联网技术的发展，为改善患者就医体验，优化服务流程，解决困扰患者的“堵点”和“难点”，赤城县人民医院积极推进出入院服务前移，配备一台装有医院HIS系统移动车，将出院结算窗口“搬到”病区护士站，实现出院结算的一站式办理，坚持让信息多跑路，让群众少跑腿，用信息化手段推动服务提质增效，方便人民群众看病就医。

据悉，赤城县人民医院120调度中心建成并投入使用后，急救人员在岗数、救护车当班情况等信息一目了然，实现院前急救和院内急救的无缝衔接，院前急救人员可以在车上把病人的情况和信息传输到急诊科，急诊科可以掌握患者的基本信息，他们的病史、现状情况，指导院前急救医护人员，并提前做好准备，更高效地完成急救任务，为全县及周边地区的人民群众健康和生命保驾护航。

责任编辑：郭薇