秦皇岛海事局政务中心打通政务服务“最后一公里”

为进一步提高服务效率，最大程度便民利企，去年以来，秦皇岛海事局政务中心在窗口推行了安全、便捷的证书邮寄服务，真正地打通了政务服务的“最后一公里”。该服务推出以后，申请人领取证书不用再往返于政务中心，省时省力，享受到了“轻松办事”的便捷服务。

中国石化燃料油销售有限公司就是其中一个受益的企业。该公司所属的一艘船舶需要办理《非持久性油类污染损害民事责任保险或其它财务保证证书》和《油污损害民事责任保险或其它财务保证证书》，其被委托人为上海分公司安储部经理金轶峰。

在办理业务前，金轶峰先通过“小岳政务热线”联系了政务大厅的工作人员，工作人员详细地将需要准备的材料和特别注意的问题一一告知，并通过政务QQ群对他准备好的材料进行提前预审。之后，金轶峰拿着预审合格的材料从上海飞到北京顺利盖了公章，然后赶到秦皇岛海事局政务大厅进行受理，还享受了政务中心提供的证书邮寄服务。金轶峰连声对工作人员连连道谢：“你们的预审服务真是给力，帮我省了大事儿了，这证书邮寄服务也真是好，我不用再跑一趟了。”

2017年，秦皇岛海事局政务中心创立了“小岳政务热线”，并先后设立了小岳政务热线办公室、建立咨询档案、编辑《秦皇岛海事局业务分类手册》、创建小岳政务受理QQ群。随后，又进一步丰富了小岳政务热线工作内容，包括开展特色服务，开通通航类、船舶登记类等大宗受理业务“绿色通道”，开辟网上业务预约服务、网上预审服务。

此外，为了让政务窗口更好地适应和满足行政相对人办事的需要，秦皇岛海事局政务中心还制作了《秦皇岛海事局来访证》，免去了经常来办理业务的行政相对人填写访客记录单和回执的环节，拉近了秦皇岛海事局与相关港航企业的距离。（记者王静）

责任编辑：王春红